深圳会议策划会议服务流程标准和特定标准是什么?
发布时间:2019-02-11 10:29:51 | 浏览次数:
对于深圳会议策划公司来说,会议的服务流程和标准是非常有必要的,今天我们一起来了解下深圳会议策划会议服务流程标准和特定标准是什么?
一、深圳会议策划会议服务标准
会议服务标准分为:会前准备标准,会议服务流程标准和会议服务特定标准。
1、会议前的、准备标准
1个场地安置标准
会议桌放置
根据椅子的位置将稿纸放在会议桌上
放下稿纸后,将茶杯放在稿纸的右上方。
麦克风固定在桌面上,麦克风麦克风在同一方向上具有相同的角度。
水果、干果、矿泉水和香烟
表花根据会议桌的长度放置,2-3,表花一般用花
2、场地设备设施的准备标准
检查照明是否正常
在会议之前检查音频设备是否完好。
3场地和周围环境卫生标准
会议桌彻底清洁会议室,干净整洁,没有指纹和水渍
会议室角落卫生
3、两个、会议服务流程标准
A、预备程序
B、会议服务程序
C、会议服务结束
二、深圳会议策划三个、满足特定的服务标准
1、主席服务,
2、服装,
3、浇注服务
4、会议前准备的标准和规范
5、会议项目安置标准
A、会议桌放置在正确的位置〜椅子放在会议桌的前面,与会议桌的距离约为一人〜椅子左右之间的距离应均匀左右一个人〜在垂直显示后放置椅子直线
B、根据会议桌上椅子的位置放置稿纸〜手稿纸放在每把椅子的中间〜稿纸底边和桌子底边成一条水平线〜铅笔在45稿纸纸张右侧的角度〜笔尖向上〜标签泄漏
C、在稿纸定位后 - 将茶杯放在稿纸的右上方 - 与稿纸的距离大约是一根手指 - 杯子向右转 - 左边的茶杯放在香薰毛巾盘上 - 香薰毛巾盘和杯子之间的距离大约是一个手指〜杯子和毛巾盘中心的水平线
D、麦克风固定在桌面上〜麦克风麦克风方向角在同一侧方向一致
E、水果、干果、矿泉水和香烟制服是两个人〜水果放在两个人的中间〜放在水果上面两瓶矿泉水〜果实两侧对称放置水果〜放在中间水果香烟盘 - 放在香烟盘下的香烟烟灰缸 - 每个项目放在同一标准面上作为一条直线
F、餐桌花根据会议桌的长度〜摆放2-3~桌花一般用花〜而且不要太高影响客人讲话 - 摆放在会议桌的中心
6、场地设备设施的准备标准1,检查灯具是否正常〜灯具是否全部完好〜损坏并及时报告维修
A、在会议前检查音频设备是否完好〜麦克风音量适度调整〜并检查无线网络是否正常工作。
B、投影设施提前检查是否完好无损〜会议开始前通信已连接到计算机 - 所有调试都已到位
C、检查室内空调是否正常 - 现场温度设定在指定温度〜冬季不高于23度〜夏季不低于26度
7、地点和周围的环境卫生标准
A、彻底清洁会议室〜会议桌清洁无指纹和水渍〜椅子没有灰尘和头发〜桌子抽屉没有杂物和灰尘
B、会议室角落清洁干净到位〜窗台上没有灰尘〜角落处没有蜘蛛网〜墙面清洁无尘
C、地板打蜡〜没有脚印的地面没有碎片〜干燥的地板没有水渍
D、会议室网线和投影电源线整齐排列〜不乱,防止绊倒客人
E、会议室外浴室干净无味〜并放置浴室标志
F、会议的室外环境卫生有特殊的人清洁和保持〜地面明亮无脚印〜桶清洁〜加强检查随时清理
三、深圳会议策划会议服务流程标准和规范
1、预备程序
A、收到经理办公室的通知后〜根据参会人数、会议标准和会议性质放置所需项目〜并根据具体的准备条例
B、由经理安排会议和所需会议并签字并确认会议内容是否准确〜标志是否正确放置
C、安排会议服务人员的部署和具体分工〜会议开始前半小时解除水力并打开空调
D、会议前半小时 - 所有工作准备就绪 - 欢迎客人
2、会议服务程序
A、客人到来后 - 欢迎工作人员应该微笑〜为所有来参加会议的客人使用礼貌用语“你好”“早上好”“早上好”
B、主要领导到达后,有一个特殊的人领导领导席位〜并承担主席服务
C、客人到货后〜第一次倒水〜浇水时,动作要轻〜不要发出太大的噪音〜一般两人同时在会议桌两侧回水后立即倒水〜站在会议室的入口处观察会场的动态 - 与会者必须专注于大脑 - 观察每位客人的领导和动态 - 了解客户的需求客人的眼睛或动作,并及时寻求解决方案
D、会议正在进行中 - 会议人员将根据会议议程提前打开扬声器的麦克风 - 并将麦克风指向扬声器,5,使用投影报告〜关闭投影屏幕前的灯光〜使场地的光线进入投影模式〜返回结束后〜立即开启所有灯光〜转换为正常模式
E、根据大多数客人的饮用水〜约20分钟加一茶〜如果主要领导喝水比浇注时间快〜可以根据情况给予领导 - 如果大多数客人刚进入会场喝水更快〜可以根据情况提前倒
F、烟灰缸有2个以上的烟头或干果皮〜及时更换烟灰缸〜主要领先的香巾如果及时更换〜所有更换物品都是主要领导者的首选〜然后依次
G、会议期间,可根据场地情况调整空调温度。场地的温度不应太低或太高。如果吸烟者人数多,则烟味很大。 - 可打开窗户进行1-2次通风,以保持会议室内的空气流通。
3、会议服务结束
A、在会议结束时〜安排下属提前发送客栈门 - 通知房间值班室准备客房 - 如果会议结束,客人去餐厅吃饭〜与之沟通餐厅及时 - 提前做好工作
B、会议结束后〜立即打开所有会议室的大门〜欢迎客人送客人〜使用礼貌的语言“请慢慢走”〜盯着工作人员给领导拉椅子〜由专人带领客人到房间休息或用餐
C、客人离开会议室后〜立即检查会议室是否有剩余的客人 - 如果找到剩余的物品,及时通知客人 - 如果您不知道哪个客户的物品 - 请联系经理帮助转移
D、会议结束后〜立即清理场地物品〜清洁场地卫生〜关闭设备设施〜锁定会议室门口
以上内容为深圳会议策划会议服务流程标准和特定标准是什么?具体详情与深圳会议策划联系。
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